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    電商平臺用戶體驗如何在提高?發布者:本站     時間:2022-10-12 15:10:39

    看眼國內的電商網站平臺大同小異,還有沒有可以突破的地方呢?

    一起來學習下國外電商的設計理念吧~

    大部分的電商平臺都依靠相似的頁面順序來引導消費者完成購物:

    這四個場景協同合作來創建流暢的購物體驗。

    一、整潔的首頁:體現產品價值

    首頁是用戶瀏覽網站的第一印象,留下好的第一印象非常重要,所以文案和圖像要簡潔精練,保證消費者能夠迅速確定產品的價值。

    1、搜索框必須在醒目位置或者跟隨頁面

    隨著產品種類的增加,搜索已成為用戶尋找產品最快速的方法。在網站中設置粘性搜索欄,方便用戶快速找到想要的東西。

    2、提供明確的產品名稱

    清晰明確的產品名稱可以讓用戶快速了解該產品的特性,命名方式應基于作用或價值來進行產品的命名以防止消費者對產品感到困惑。

    3、善用顯眼的標簽,突出顯示優惠/促銷

    如果促銷是消費者需要了解的事,可以使用鮮艷的顏色、加粗文字或照片將焦點放在上面。

    二、易于瀏覽的分類頁:利用卡片顯示產品

    桌面端為卡片式設計提供了足夠的空間??ㄆ皆O計使購物者可以快速比較多種產品。

    為了最大限度地利用卡片,嘗試將每行的項目數保持在2-4之間。

    1、確保輕松導航

    導航需要直觀,簡潔且易于使用。在單一類別產品的網站中可以使用左列導航,減少不必要的頁面切換。

    2、展示暢銷品

    展示暢銷品不僅是一種銷售策略,也是吸引用戶回購的方法。

    當用戶不確定購買哪種商品時,他們會根據別人的行為來決定自己的行為。新手購物者尤為如此。

    三、引人注目的產品詳情頁:商品評論

    商品評價為消費者帶來信任感。評分、評論和商品實拍是強有力的激勵因素,對購買決策有深遠的影響。

    1、加售相關產品 亞馬遜的產品頁中就充斥著加售的相關產品,隨時為用戶帶來沖動購買的機會。

    為了減少摩擦,要確保相關產品具有“添加到購物車”這一選項。

    2、突出購物車按鈕

    對于產品頁面,“添加到購物車”按鈕必須突出。

    按鈕需要易于發現和點擊,同時確保消費者將商品添加到購物車時能收到必要的視覺反饋。

    四、清晰的結賬頁面:顯示結賬進度

    用戶花費大量的時間在網上挑選產品,而購買可能只需要幾分鐘的時間。

    所以當用戶準備購買時,要確保為他們帶來明確的指示。進度條是能讓消費者清晰地明白結款處于哪個階段。

    1、接受多種付款方式

    安全性和便利性是消費者在線支付時首要考慮的問題。與利用傳統的銀行卡支付相比,受信任的第三方支付方式可能對購物者更具吸引力,也使購物更容易。

    2、提供明確的訂單信息

    為消費者提供簡明的訂單摘要是必備的:




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